预约挂号与全程就诊指南
1 挂号细分
| 预约挂号渠道 | 医院官方微信公众号／微信小程序、医院官网（www.xysyy.cn）、院内自助机、人工窗口及电话渠道。医院服务热线 0859-3297000（工作日 8:00-12:00、14:00-17:30），门诊咨询 0859-6223999（工作日 8:00-12:00、14:00-17:30）。首次就诊建议先在微信公众号完成实名建档再选科室、选医生、选时间。 |
|---|---|
| 门诊时间 | 医院官网未统一公示全院门诊排班表；请以医院微信公众号每日发布的号源与“专家出诊时间表”为准，或提前电话咨询 0859-3297000。 |
| 两个院区选择 | 医院官网公示两个院区：英雄路住院部（多数临床、医技科室及住院诊疗所在，地址兴义市英雄路一号）与沙井街门诊部（门诊与急诊服务）。就诊前请先确认就诊科室所在院区，避免往返。 |
| 入院办理 | 门诊接诊医师开具住院证后，持住院证、身份证、医保凭证到住院收费处办理入院；急诊患者由急诊科直接分流至相应病房。 |
| 检验检查 | 空腹项目（生化、腹部超声、糖耐量等）建议当日晨起空腹抵达；需空腹准备的项目以门诊医嘱与检查单标注为准。医学检验科已通过ISO15189认可，属贵州省临床检验中心检测结果互认实验室。 |
| 投诉与总值班 | 医德医风办 0859-3297513；总值班 13308591989；服务热线 0859-3297000。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 英雄路住院部 | 医院主院区与住院诊疗中心，官网《医院简介》所列绝大多数临床、医技科室与住院功能在此；官网公示地址为兴义市英雄路一号 | 位于兴义市英雄路一号，处于市区主城区；可乘市区公交至英雄路沿线站点下车步行抵达，出租车与网约车可直达院区门区。院区承担住院、手术、重症救治、肿瘤放疗、健康管理等功能。 | 贵州省黔西南州兴义市英雄路一号 | 0859-3297000（服务热线，工作日 8:00-12:00、14:00-17:30）；门诊咨询 0859-6223999 |
| 沙井街门诊部 | 医院两个院区之一，定位为门诊与急诊服务front；医院官网未公示该院区完整科室清单与开诊时段，就诊前请先电话确认 | 位于兴义市沙井街，处于市区老城片区，可乘市区公交至沙井街沿线站点下车步行抵达；出租车与网约车可直达。 | 贵州省黔西南州兴义市沙井街（医院官网未公示门牌号，以“沙井街门诊部”名称为准） | 0859-3297000（服务热线，工作日 8:00-12:00、14:00-17:30） |
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
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| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／医保卡、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行一患一陪或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU 等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。具体陪护人数与是否允许自聘护工，以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／医保卡到入院服务中心办理，缴纳预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；具体受理电话与窗口以医院公示为准。 |
5 急诊通道
| 急诊入口与时间 | 医院急诊24小时运行；突发急危重症请直接前往急诊，不要先到门诊挂号候诊。医院为州创伤救治中心、州中毒救治中心依托单位，相关病例可直接分流至急诊。 |
|---|---|
| 胸痛与卒中绿通 | 医院为国家级胸痛中心、国家高级卒中中心，胸痛中心PCI与卒中溶栓、取栓绿色通道24小时运行；突发胸痛、偏瘫失语者请立即拨打120或直奔急诊。 |
| 危重孕产妇与新生儿 | 医院为州危重孕产妇救治中心、州危重新生儿救治中心、州产前筛查中心依托单位，产科与新生儿科24小时值守，绿色通道开放。 |
| 中毒与重症胰腺炎 | 医院为州中毒救治中心、州重症胰腺炎救治中心依托单位，承担区域内急性中毒与重症胰腺炎救治任务。 |
| 急诊资源 | 急诊医学科承担院前急救与院内急诊救治，配备抢救监护单元；重症医学科为终末救治单元，开展ECMO、CRRT、纤支镜肺泡灌洗、超声引导下穿刺置管等重症技术。 |
6 避坑指南
医院官网首页称“已设59个临床、医技科室”，官网2023年招生简章另一处口径为“63个”，且官网《科室导航》页实际列出的条目多于该合计数。就诊前请以官网科室导航与微信公众号当日号源为准，不要仅依据旧版简介选择科室。
医院官网公示两个院区（英雄路住院部、沙井街门诊部），两处承担的科室与功能不同，官网未单列沙井街门诊部的完整科室清单，就诊或检查前务必先电话确认所在院区。
医院官网公示的两版人才数据（职工2576人／副高以上502人，与旧版正高125、副高257）差异较大，涉及具体出诊医师安排请以当日官网或微信公众号发布的出诊排班为准。
医院官网未公示全院统一的门诊放号规则与出诊时间表，热门专科（如生殖医学中心、心血管内科、神经外科）建议提前通过微信服务号预约并确认号源。
医院官网未公示年门急诊量、年出院量、手术量等运行数据，相关内容一律留空，不作推定。
